歆丹始终将品质管理置于重要地位,这不仅是对客户的尊重与重视,也是自身品牌建设与塑造的重要途径之一!“以质量求生存”是万顺的灵魂!
公司自成立以来始终坚持“全员参与质量管理,有效实施过程控制,持续改善质量体系,竭力满足客户需求”。同时,公司建立了多功能的标准实验室,检测设备多达几十套,可对主材料、辅料、成品等产品的物理性能进行全面有效管控,为确保我司产品符合客户要求。
经过多年的积累,公司已建立了具备非凡特色的质量管理系统,并力求持续改进,使全员品质理念在实践中提高,在提高中卓越!
以过程为基础的质量管理体系模式:
创新木箱包装解决方案
“让客户100%满意是我们的本分,超越客户期望是我们的追求”这是非凡人向全体客户作出的郑重承诺!为真正将服务落到实处,除了为每位客户量身定做地配备专业的管理团队,还特地为客户提供简约、周全、体贴的服务。
说明:
一、客户要求输入的确定。
公司通过客户部将客户的各种要求(如产品的品质、交期、价格、售后服务等各种信息反馈)经过评审之后予以确定,并传达给相关部门。
二、管理职责
公司总经理针对客户要求,确定质量方针和目标,提供必要的资源,明确各个岗位职责权限与沟通方式,并通过管理评审,来确保达到顾客满意。
三、资源管理
公司总经理确定所需资源(包括人力资源、基础设施、工作环境)
公司对员工进行相应的技能培训,让从事有关质量的工作人员具备必要能力。
公司确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施(如每天的机器保养等)
公司确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境(如开展5S活动)
四、产品实现
在以上各种信息和资源的明确之后,对所需物料进行采购,并由进料检验员进行检验以保证采购物料符合要求。
在生产过程中,生产人员按照工程单、样品、作业指导书进行生产,并予标识。生产人员在生产过程中进行自检、制程检验人员通过适宜的测量装置进行检验,确保没有不合格品流入下一道工序。
成品检验员按“MILSTD105E”标准进行检验,保证不合格品不流入到客户手中。
五、测量、分析和改进
客户部每一季度,发《客户满意度调查表》与客户,并将此信息反馈到品质部。品质部对顾客各种信息反馈及时回复、解决、并就各种数据进行分析、统计、找出需改善的地方,要求相关单位进行纠正和预防,以达到顾客满意。